從2022政府工作報(bào)告聊一聊流程行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近段時(shí)間由于疫情影響，慘遭居家隔離。雖然會(huì)議全都轉(zhuǎn)成線上，方案也是扛著筆記本在家里寫(xiě)，但是在天上飛來(lái)飛去的時(shí)間省下來(lái)了，趁此空閑時(shí)間跟大家聊一聊流程行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

恰好2022年兩會(huì)勝利召開(kāi)，決定蹭著這個(gè)熱度，就著自己挺長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)聽(tīng)到的看到的想到的關(guān)于流程行業(yè)一些事情隨便聊聊，聊到哪算哪。

3月5日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂開(kāi)幕，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報(bào)告。圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)。

不出意外的，在3月5日的政府工作報(bào)告中，我們又一次看到了那個(gè)熟悉的詞匯，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

之所以要說(shuō)“又”，那是因?yàn)轭?lèi)似的提法已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中了，今年（2022年）報(bào)告中一共提到了2次數(shù)字化轉(zhuǎn)型，分別是對(duì)于過(guò)去一年工作總結(jié)：“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能化改造加快”，以及對(duì)今年的工作展望：“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”

2022年《李克強(qiáng)總理作政府工作報(bào)告（文字摘要）》節(jié)選http://www.gov.cn/premier/2022-03/05/content_5677248.htm

回頭看看2021年政府工作報(bào)告，對(duì)于過(guò)去一年回顧則提到了“推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能化改造”，而對(duì)“十四五”時(shí)期的主要目標(biāo)則是說(shuō)“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

《政府工作報(bào)告——2021年3月5日在第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上》節(jié)選http://www.gov.cn/premier/2021-03/12/content_5592671.htm

在2020年則提到了“推動(dòng)制造業(yè)升級(jí)”、“推進(jìn)智能制造”；2019年的說(shuō)法是“制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能”，再往前也有類(lèi)似的提法，這里就不一一截圖說(shuō)明了。

縱觀這幾年的政府工作報(bào)告，可以看出，國(guó)家關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的提法越來(lái)越精準(zhǔn)：從 “制造業(yè)轉(zhuǎn)型”（這時(shí)候還沒(méi)有明確說(shuō)怎么轉(zhuǎn)），到“智能制造、制造業(yè)升級(jí)”（轉(zhuǎn)型的方式是智能化，轉(zhuǎn)型的目的是升級(jí)），再到了今年干脆就直接點(diǎn)名“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”做“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是國(guó)家的工作重點(diǎn)。看得出來(lái)，國(guó)家對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不太滿(mǎn)意。

而我們所從事的流程行業(yè)，就屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

另外，關(guān)注我們國(guó)家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人都知道，2020年國(guó)資委曾經(jīng)發(fā)過(guò)一個(gè)文——《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，更是把國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求以文件形式下發(fā)。

國(guó)資委《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知http://www.sasac.gov.cn/n2588020/n2588072/n2591148/n2591150/c15517908/content.html

之所以國(guó)家要下大力氣推數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要還是因?yàn)樵诶碚撗芯繉用嬖缇鸵呀?jīng)確定，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是確確實(shí)實(shí)可以提高企業(yè)生產(chǎn)力的有效手段。

眾所周知，目前人類(lèi)社會(huì)一共經(jīng)歷了三次工業(yè)革命，第一次是蒸汽革命，以蒸汽機(jī)的改良和推廣為標(biāo)志；第二次是電氣革命，以發(fā)電機(jī)、內(nèi)燃機(jī)的普及為標(biāo)志；第三次為信息革命，以集成電路、計(jì)算機(jī)為標(biāo)志。對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型在工業(yè)史上的定位，業(yè)界普遍有兩種觀點(diǎn)，一種以微軟等企業(yè)為代表，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是第四次工業(yè)革命；而工業(yè)領(lǐng)域?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型則是另一種觀點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所依托物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、微型芯片等均是第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是第三次工業(yè)革命最后的一波高峰。拋開(kāi)立場(chǎng)不論，這兩方均認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型必定可以為生產(chǎn)力帶來(lái)一個(gè)巨大飛躍。

我們國(guó)家以工業(yè)立國(guó)，卻十分遺憾的錯(cuò)過(guò)了前兩次次工業(yè)革命，并且差點(diǎn)還錯(cuò)過(guò)了第三次。現(xiàn)如今在進(jìn)行國(guó)家在進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候面對(duì)這個(gè)要么是下一次革命，再不濟(jì)也是本次革命一大高峰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，決定下大力氣推進(jìn)也就完全不奇怪了。而早在2015年，我國(guó)政府就已經(jīng)頒布了《中國(guó)制造2025》行動(dòng)綱領(lǐng)，該綱領(lǐng)可以視為我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國(guó)家級(jí)指導(dǎo)性文件。

國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)《中國(guó)制造2025》的通知http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/19/content_9784.htm

所以，說(shuō)了那么多，那到底啥是數(shù)字化轉(zhuǎn)型啊？

舉個(gè)例子，如果我是一家工廠的老板（可惜不是），如果認(rèn)為工廠生產(chǎn)力不足，想要進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能，那怎么辦？?jī)煞N方法：第一種，簡(jiǎn)單粗暴，直接把工廠里裝置增加一倍，兩倍的投入帶來(lái)的自然是兩倍的產(chǎn)能；第二種，內(nèi)部挖潛，在沒(méi)有大幅度增加工廠規(guī)模的前提下，通過(guò)優(yōu)化工藝、效率提升、技術(shù)改造等等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提高。而所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是利用已經(jīng)在其他領(lǐng)域經(jīng)過(guò)證明的成熟可靠的數(shù)字化手段，通過(guò)上面的第二種方式讓企業(yè)獲得產(chǎn)能和效益飛躍的技術(shù)手段。

對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息，不管你想先聽(tīng)哪個(gè)，我們下面都先說(shuō)好消息。好消息是，有很多成熟的IT解決方案可用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、5G、AR、VR、先進(jìn)算法、云存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)，等等；壞消息是，這些技術(shù)實(shí)在是太多了，多到讓人挑花了眼……技術(shù)種類(lèi)多，相關(guān)技術(shù)的供應(yīng)商更多，大量的IT企業(yè)如過(guò)江之鯽涌向市場(chǎng)，這就帶來(lái)了流程行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最讓人頭疼的一個(gè)問(wèn)題：IT（Information Technology）與OT（Operation Technology）的矛盾。

IT企業(yè)更關(guān)注源碼的保密性，數(shù)據(jù)的安全性，產(chǎn)品推廣的速度等等。因此IT企業(yè)推出的往往也是“小快靈”的產(chǎn)品，很多時(shí)候可能幾個(gè)年輕人掌握了一段核心算法，憑借這個(gè)算法推出的應(yīng)用即便帶著滿(mǎn)身bug也可以短期內(nèi)斬獲巨大流量，之后融資上市最終成為行業(yè)頭部，這樣的例子屢見(jiàn)不鮮。

而流程行業(yè)，普遍設(shè)備種類(lèi)多價(jià)值高、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工藝專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、穩(wěn)定性要求高、法規(guī)要求嚴(yán)格，由此種種，很多IT企業(yè)是不適合流程行業(yè)的。

記得自己剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，曾經(jīng)有一位老領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)過(guò)我這么一個(gè)問(wèn)題：“控制系統(tǒng)是為誰(shuí)服務(wù)的？”答案其實(shí)非常簡(jiǎn)單，是為生產(chǎn)服務(wù)的。可不是嘛，整個(gè)工廠存在的目的就是為了生產(chǎn)，那作為控制生產(chǎn)裝置的控制系統(tǒng)自然也必須是為了生產(chǎn)服務(wù)的。由此我們可以將這個(gè)問(wèn)題推廣開(kāi)去：“IT與OT融合是為誰(shuí)服務(wù)的？數(shù)字化轉(zhuǎn)型又是為誰(shuí)服務(wù)的？”答案不言自明，為了提高工廠生產(chǎn)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自然應(yīng)當(dāng)是也必須是為生產(chǎn)服務(wù)的，必須是有利于生產(chǎn)的。

所以，當(dāng)需要判斷上面那一大串IT的解決方案是否適用的時(shí)候，我們首先不必糾結(jié)于它的技術(shù)原理，而要先把大方向搞清楚：它真的有助于生產(chǎn)嗎？真的能提高勞動(dòng)效率嗎？真的能降低勞動(dòng)負(fù)荷嗎？如果不是，那么這就僅僅是一個(gè)“為了數(shù)字化而數(shù)字化”的方案，非但很難讓企業(yè)獲得提高，甚至還有可能產(chǎn)生反作用。

那么，IT與OT之間究竟應(yīng)該是誰(shuí)說(shuō)了算？其實(shí)在我看來(lái)， IT和OT之間并不應(yīng)當(dāng)存在“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)”這么一說(shuō)，他們之間應(yīng)當(dāng)是高度融合的，不應(yīng)當(dāng)有高下之分。而IT與OT的融合也不應(yīng)當(dāng)是工廠的目的，而應(yīng)當(dāng)是手段，一個(gè)推進(jìn)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手段。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先必須是人的轉(zhuǎn)型，很多OT團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)的工作重心都放在設(shè)備的可用性，比如減少故障停機(jī)時(shí)間、優(yōu)化性能、延長(zhǎng)壽命等等；而IT團(tuán)隊(duì)，則更喜歡做各種底層設(shè)計(jì)，比如原理算法、源代碼、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、傳輸速率等等。大概的原因很可能是大多數(shù)OT人都是工藝、控制工程師出身，而IT則往往是通用軟件工程師出身，天生就缺乏共同語(yǔ)言，所以很多時(shí)候強(qiáng)行讓IT去理解OT的想法，或者讓OT去學(xué)習(xí)IT的知識(shí)，都是比較困難的。所以我一直有一個(gè)想法，能不能讓雙方在規(guī)劃時(shí)都把關(guān)注的問(wèn)題拔高一點(diǎn)，從微觀里跳出來(lái)，從宏觀的層面來(lái)考慮問(wèn)題，因?yàn)殡p方的宏觀視角都是相同的，都是整個(gè)工廠，這樣可能會(huì)讓雙方更好地結(jié)合在一起。大家都不要糾結(jié)于幾塊表、幾個(gè)應(yīng)用軟件，在全廠的角度上考慮問(wèn)題，這樣可能可以減少很多雙方之間的矛盾。

做規(guī)劃的時(shí)候從宏觀考慮，真正執(zhí)行的時(shí)候則應(yīng)當(dāng)從小處著手，在有限的范圍和較小的環(huán)境中為少部分資產(chǎn)構(gòu)建平臺(tái)是相對(duì)簡(jiǎn)單的。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)小平臺(tái)真的有用，應(yīng)當(dāng)先總結(jié)小平臺(tái)的使用經(jīng)驗(yàn)，再陸陸續(xù)續(xù)擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模；而如果發(fā)現(xiàn)小平臺(tái)沒(méi)有什么價(jià)值，也不要忙著把這項(xiàng)技術(shù)一棍子打死，先總結(jié)分析一下究竟這項(xiàng)技術(shù)完全不適用這樣的客觀因素，還是員工在使用中不適應(yīng)新系統(tǒng)等主觀原因。如果是后者，那我們應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)行優(yōu)化以后再做測(cè)試。

最后，我實(shí)在是想吐槽一下工作中遇到的個(gè)人覺(jué)得比較一言難盡的例子，他山之石可以攻玉，希望涉及其他用戶(hù)的一口老槽也可以幫助我們大家在工作中少走彎路。另外，不要問(wèn)我這些都是哪個(gè)用戶(hù)，問(wèn)就是昨晚做夢(mèng)夢(mèng)到的。

槽一：

在與某企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流時(shí)，對(duì)方表示工廠曾經(jīng)部署過(guò)一套防爆手機(jī)終端，可以通過(guò)手機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一些表單錄入工作，比如做巡檢記錄，設(shè)備報(bào)修等等。聽(tīng)到這個(gè)消息我很感興趣，于是提出能不能看看，用戶(hù)也很爽快的同意了。而在主控拿到這臺(tái)手機(jī)以后，發(fā)現(xiàn)居然無(wú)法開(kāi)機(jī)，一番操作后終于發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是太久沒(méi)用，手機(jī)沒(méi)電了...

問(wèn)了操作員，原來(lái)是這玩意用起來(lái)非常不友好，在現(xiàn)場(chǎng)陽(yáng)光下看不清屏幕，戴了手套非常不便操作，而且還經(jīng)常連不上服務(wù)器，只能把這防爆手機(jī)放在主控里輸入，久而久之，自然沒(méi)人使用了。

當(dāng)問(wèn)他們?yōu)槭裁床徽覐S商來(lái)優(yōu)化一下，至少能先加個(gè)遮光罩，再配上觸控筆，改善一下使用感嘛。答曰：當(dāng)初那個(gè)公司已經(jīng)沒(méi)了...

我們看看這件事問(wèn)題出在哪里：首先這件事的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是很顯然在產(chǎn)品考察的時(shí)候沒(méi)有充分考慮來(lái)自一線的意見(jiàn)，再加上遇到一個(gè)不靠譜的供應(yīng)商，最終把好事情給做壞了。

槽二：

某企業(yè)為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推進(jìn)工廠數(shù)字化，決定執(zhí)行5G進(jìn)工廠項(xiàng)目，而他們想到的方向是將控制系統(tǒng)中存在的網(wǎng)線、光纖這些通訊介質(zhì)替換成5G網(wǎng)絡(luò)。

工業(yè)級(jí)別的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)其實(shí)已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了，也有工業(yè)WI-FI和Wireless-Hart等適應(yīng)多種不同應(yīng)用場(chǎng)合的技術(shù)路線，但是大多數(shù)情況下都是作為控制系統(tǒng)基礎(chǔ)功能之外的附加應(yīng)用，鮮有拿來(lái)替換控制系統(tǒng)主干網(wǎng)的。光纖網(wǎng)線雖然不是太高科技，但至少它們可靠??！大家用5G上網(wǎng)的時(shí)候時(shí)不時(shí)都會(huì)遇到刷不出來(lái)網(wǎng)頁(yè)的事情吧，換到控制系統(tǒng)里如果時(shí)不時(shí)控制網(wǎng)就斷一會(huì)，這誰(shuí)受得了？

萬(wàn)幸，這項(xiàng)目后面在調(diào)研期間被掐掉了。

很顯然，這就是一個(gè)純粹IT思路的故事：不是要推數(shù)字化嗎？5G不是數(shù)字化的一部分嗎？不是可以用5G來(lái)替代物理網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)嗎？那這么干有什么不行？

呵呵，不考慮行業(yè)特點(diǎn)，這就是不行。

槽三：

在與另一企業(yè)技術(shù)交流時(shí)，對(duì)方說(shuō)他們?cè)诳刂葡到y(tǒng)之上連接了另外幾套上層系統(tǒng)，優(yōu)化工廠管理。我一聽(tīng)又來(lái)了興趣，問(wèn)能不能讓參觀一下，用戶(hù)也是十分爽快的答應(yīng)了。用戶(hù)的工程師帶我在電子間里介紹網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：這是哪個(gè)哪個(gè)的服務(wù)器，這又是連接誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的交換機(jī)...

從電子間出來(lái)，我就很奇怪：你們防火墻放哪里去了？答曰：當(dāng)時(shí)IT公司是配了防火墻的，但是后來(lái)一直調(diào)不通，最后就干脆把防火墻拆了，放庫(kù)房了...

我們撇開(kāi)這幾個(gè)上層應(yīng)用究竟實(shí)現(xiàn)了多少功能不說(shuō)，國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全是有GBT22239（等保2.0）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，這么做完全就是違反國(guó)標(biāo)了啊...

這個(gè)故事里，一方面用戶(hù)對(duì)國(guó)家法規(guī)不熟，另一方面供應(yīng)商可能是急著交付，最終做出了這么個(gè)違反國(guó)標(biāo)的事情出來(lái)。

另外多提一句，像這種在生產(chǎn)系統(tǒng)連接上層應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)做法應(yīng)當(dāng)是搭建生產(chǎn)的核心數(shù)據(jù)庫(kù)，這些上層應(yīng)用從這個(gè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)要數(shù)據(jù)，而不應(yīng)當(dāng)讓它們直接連接控制系統(tǒng)。

最后的最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)涉及到工廠的方方面面，許許多多的技術(shù)環(huán)節(jié)，真心不容易，大家共勉。

本文作者：

艾默生系統(tǒng)及方案工業(yè)軟件及數(shù)字化—蔡磊