那么什么品牌的熱水器更受市場認(rèn)可呢？近日，中國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布了2023年度全球儲水式電熱水器市場銷量統(tǒng)計，海爾熱水器以23.95%的市場份額占據(jù)全球第一，這也是海爾電熱水器連續(xù)12次蟬聯(lián)全球第一，數(shù)據(jù)也可以看出用戶的選擇就是最好的認(rèn)可。
為何海爾熱水器能夠持續(xù)登頂全球銷量榜首呢？主要有兩個原因，其一是聚焦用戶需求推出新產(chǎn)品，其二是依靠技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大能力持續(xù)升級用戶用水品質(zhì)。
聚焦用戶需求變化，產(chǎn)品煥新贏增量
能夠持續(xù)12年蟬聯(lián)全球第一，滿足用戶需求是首要原因。想要滿足用戶需求，就要知道用戶想要什么。例如，從中國房地產(chǎn)市場2023市場數(shù)據(jù)來看，目前120平方米以下戶型仍占據(jù)市場主流地位，而這一面積段的戶型普遍存在衛(wèi)生間偏小的問題，而體積過大的熱水器會占據(jù)過多空間，所以用戶更青睞小體積的熱水器，用戶不僅要體積小的熱水器，還需要更大的出水量，滿足家庭多人洗浴的需求，市場上有符合這樣需求的產(chǎn)品嗎？
海爾熱水器洞察用戶需求，創(chuàng)新推出超短雙膽系列熱水器，以BK5為例來看，通過創(chuàng)新內(nèi)膽微間距科技，實現(xiàn)尺寸最有比例，機身僅有700mm，而行業(yè)內(nèi)同等容量的熱水器長度普遍在800mm以上，相較傳統(tǒng)圓筒熱水器，瘦身30%，安裝不受限，洗澡不壓抑不碰頭。采用獨立雙膽設(shè)計，雙管變頻加熱，雙通道水路設(shè)計，避免了冷熱水混合的“噴泉”效應(yīng)，實現(xiàn)水溫真正獨立分區(qū)，對比普通單通道式雙膽，海爾雙膽的熱水輸出量提升了20%以上，全家接力洗浴不排隊。海爾熱水器創(chuàng)新推出的雙膽熱水器滿足了用戶的需求升級，自然也收獲了市場份額的增長。
三大能力提供支撐，用水品質(zhì)再升級
在存量市場下行的環(huán)境下，海爾熱水器能夠持續(xù)增長離不開三大能力的支撐。
首先是科技創(chuàng)新能力，海爾電熱水器主導(dǎo)制定電熱水器洗浴水質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)，樹立了行業(yè)“健康洗浴”標(biāo)桿，為用戶提供極致“好水”沐浴體驗不斷創(chuàng)新迭代技術(shù)。
以海爾創(chuàng)新研發(fā)小藍(lán)瓶凈水洗為例，由于自來水中含有余氯、細(xì)菌、鐵銹等雜質(zhì)，造成皮膚干燥瘙癢過敏、頭發(fā)毛糙等問題；電熱水器長期使用內(nèi)膽及加熱管易結(jié)水垢，加熱慢，耗時耗電。市面上電熱水器大多有濾雜抑菌阻垢功能，但凈化水質(zhì)效果不可視，無法濾除水中余氯。海爾創(chuàng)新研發(fā)小藍(lán)瓶凈水洗，首創(chuàng)全水路集成凈化 ，除雜除菌除垢除氯四效合一，實現(xiàn)抑垢率99.5%，抑菌率99.99%，余氯去除率能達(dá)到行業(yè)最高的99.3%，也進(jìn)一步解決了用戶在使用電熱水器時“對凈水具體效果”的質(zhì)疑。
傳統(tǒng)熱水器大多采用金屬材質(zhì)內(nèi)膽，面臨的一大問題就是必須定時清洗、更換鎂棒，否則熱水器內(nèi)膽中就會沉積鐵銹、鎂渣等雜質(zhì)，長期加熱就會析出水垢，滋生大量細(xì)菌，影響肌膚健康?？ㄋ_帝“水晶膽”從根源解決了這個問題，顛覆改變傳統(tǒng)洗浴習(xí)慣?？ㄋ_帝的內(nèi)膽無需鎂棒，采用微米級水晶纖維和工業(yè)黃金級高分子材料，無縫一體成型，內(nèi)純凈水質(zhì)能達(dá)到飲用級，獲得了美國NSF和國家水批雙認(rèn)證，小孩洗澡誤喝幾口也沒問題。同時，甄選來自巴馬長壽村的天然巖石，配合PCC巖石活化技術(shù)實現(xiàn)水中鍶、鋅元素科學(xué)配比，用戶可以直接在家就洗礦泉浴，深層滋養(yǎng)肌膚。
海爾熱水器通過科技創(chuàng)新解決了用戶用水痛點，也得到了更多用戶的認(rèn)可。
其次是海爾熱水器的智造能力，海爾電熱水器擁有全球第一家熱水器行業(yè)“燈塔工廠”，采用唯一 一條無人深拉伸生產(chǎn)線，并在內(nèi)膽檢漏首次應(yīng)用真空箱氦檢，實現(xiàn)內(nèi)膽漏水100%檢出；歷經(jīng)70多道工序及200多項嚴(yán)苛實驗，徹底杜絕了內(nèi)膽漏水難題，金剛無縫膽能實現(xiàn)抗壓160萬次，超國際標(biāo)準(zhǔn)10倍，內(nèi)膽承壓4Mpa，更懂更適合中國水質(zhì)，向用戶 終身不漏水，漏水換新機。
最后是場景服務(wù)能力，傳統(tǒng)家電品牌還在延續(xù)單品思維，只關(guān)注在產(chǎn)品的簡單送裝和基本功能使用。海爾換道場景思維，在基本使用功能的基礎(chǔ)上，還關(guān)注用戶家裝環(huán)境一體化、各場景之間互動互聯(lián)等全流程體驗。為此海爾不僅提供全屋用水場景解決方案，還升級專業(yè)售后網(wǎng)點服務(wù)能力，為用戶提供包含設(shè)計、定制、局改在內(nèi)的一站式“完美安裝”場景服務(wù)方案，實現(xiàn)管路全隱藏安裝，與高端家居融合更加輕松。
海爾熱水器始終聚焦用戶需求，以滿足用戶需求為目標(biāo)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，這也是海爾電熱水器能在行業(yè)承壓的環(huán)境下實現(xiàn)逆勢增長的根本原因。海爾熱水器也將持續(xù)關(guān)注用戶需求變化，并推出更多黑科技產(chǎn)品提升用戶用水品質(zhì)。
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