卡薩帝：2000萬(wàn)次用戶的選擇

4月12日，卡薩帝發(fā)布了品牌故事視頻《卡薩帝2000萬(wàn)次用戶的選擇》。視頻中，1張白紙逐漸演化為1幅壯麗畫(huà)卷，生動(dòng)地展現(xiàn)了卡薩帝17年的成長(zhǎng)歷程。從0到2000萬(wàn)，從1張白紙到巨幅畫(huà)卷，卡薩帝經(jīng)歷了三個(gè)里程碑時(shí)刻：一是錨定高端市場(chǎng)，重新發(fā)明家電；二是走向世界舞臺(tái)，收獲全球贊譽(yù)；三是躍居高端第一，成為被用戶定義的高端品牌。

初創(chuàng)期：立足用戶，重新發(fā)明家電

2006年，在家電市場(chǎng)硝煙彌漫的價(jià)格戰(zhàn)中，卡薩帝正式創(chuàng)立。彼時(shí)，世界家電市場(chǎng)已被各國(guó)巨頭壟斷，但從0起步的卡薩帝，一開(kāi)始就錨定高端市場(chǎng)，選擇逆流而上，開(kāi)始了對(duì)高端家電的“再發(fā)明”。

用戶需要更大的儲(chǔ)鮮空間，卡薩帝就“推倒”了對(duì)開(kāi)門冰箱中間的分隔墻。2007年，卡薩帝洞察到西方家庭存放多層蛋糕等大體積食材的需求，推出法式對(duì)開(kāi)門冰箱，首次在冷藏區(qū)取消中梁限制，實(shí)現(xiàn)大容積、大空間。這也為世界冰箱行業(yè)開(kāi)創(chuàng)了新品類。

用戶需要更輕松的家務(wù)體驗(yàn)，卡薩帝就發(fā)明了不用反復(fù)蹲起也能取放食材的冰箱。像大多歐洲家庭都習(xí)慣使用意式冰箱，但取放冰箱底層食材時(shí)，讓不少用戶都感到費(fèi)事費(fèi)力。于是推出意式抽屜式冰箱，用戶取放食材只需稍稍彎腰，世界冰箱行業(yè)也多了一個(gè)模仿對(duì)象。

用戶需要更省力的洗衣流程，卡薩帝就顛覆傳統(tǒng)滾筒洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)模式，將原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)從冰箱延伸到其他品類，于2009年率先推出復(fù)式滾筒洗衣機(jī)。從此，用戶洗衣時(shí)不必一次次彎腰低頭，世界洗衣機(jī)行業(yè)也首次誕生了復(fù)式新品類。

因此，在卡薩帝的發(fā)展歷程中，用戶才是最好的設(shè)計(jì)師，也是研發(fā)體系的核心“主角”。

成長(zhǎng)期：心存用戶，榮譽(yù)不期而至

經(jīng)過(guò)初創(chuàng)時(shí)期的穩(wěn)扎穩(wěn)打，盡管卡薩帝用戶積累還不夠多，但各界權(quán)威機(jī)構(gòu)的贊譽(yù)和認(rèn)可已經(jīng)接踵而至。

所有的榮譽(yù)，都源于用戶需求。為了解決一個(gè)用戶痛點(diǎn)，卡薩帝常常要整合全球優(yōu)質(zhì)資源，而這些創(chuàng)新成果，也開(kāi)始登上國(guó)際舞臺(tái)。2010年，卡薩帝已將iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)等世界級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)攬入囊中，冰箱、洗衣機(jī)、燃?xì)庠畹榷鄠€(gè)品類都擁有了國(guó)際背書(shū)。其中卡薩帝意式三門冰箱成為中國(guó)冰箱業(yè)首次獲得“紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)”的產(chǎn)品，法式對(duì)開(kāi)門冰箱成為家電行業(yè)唯一獲得第24屆美國(guó)“金錘獎(jiǎng)”的產(chǎn)品。

所有的大獎(jiǎng)，也都用于回饋用戶。像2014年斬獲iF國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的雙滾筒洗衣機(jī)，首次解決了家庭衣物混洗難題；還有2015年斬獲iF國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的博芬系列物聯(lián)網(wǎng)雙溫區(qū)酒柜，為用戶解決了紅、白葡萄酒同時(shí)存儲(chǔ)的難題，獲紅點(diǎn)獎(jiǎng)的靈瓏傳奇熱水器能夠有效降低CO排放量的同時(shí)，確保洗浴安全。

比國(guó)際大獎(jiǎng)更為難得的，是卡薩帝以用戶需求為先的長(zhǎng)期堅(jiān)守?；诖?，卡薩帝的市場(chǎng)熱度也開(kāi)始迅速攀升。

收獲期：用戶認(rèn)可，才是高端第一

對(duì)卡薩帝而言，用戶認(rèn)可度是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)越來(lái)越多用戶的“投票”，2016年，創(chuàng)牌10年的卡薩帝躍居高端市場(chǎng)份額第一，卡薩帝也成為行業(yè)少有的“被用戶定義”的高端品牌。

為解決用戶的衣食住娛痛點(diǎn)，卡薩帝持續(xù)深耕原創(chuàng)科技。2017年，卡薩帝完成從0到1的原創(chuàng)科技體系升級(jí)，冰箱首創(chuàng)MSA控氧保鮮科技，引領(lǐng)冰箱行業(yè)進(jìn)入微觀控氧時(shí)代；“分區(qū)洗”開(kāi)創(chuàng)了洗衣機(jī)“一機(jī)雙筒”的先河；“分區(qū)送風(fēng)”的空調(diào)打破了行業(yè)上“空調(diào)一次只能吹出一種風(fēng)”的傳統(tǒng)認(rèn)知。

為滿足用戶的一站式家居需求，卡薩帝開(kāi)始探索套系化升級(jí)。卡薩帝以原創(chuàng)科技為支撐，加速迭代高端套系，相繼推出指揮家、銀河、鑒賞家、光年等高端套系，抓住套系化風(fēng)口打造標(biāo)桿精品，重塑家居格局。

為打通用戶的生活全流程，卡薩帝率先轉(zhuǎn)型場(chǎng)景化賽道?？ㄋ_帝2021年起依托三翼鳥(niǎo)，踏上了高端場(chǎng)景創(chuàng)新的新征途，打造高端生活全流程解決方案。在智慧客廳場(chǎng)景，用戶只要對(duì)著電視說(shuō)句話，就能輕松操控全屋家電，凈水機(jī)還能帶來(lái)更健康的富鍶礦泉水；同樣，智慧廚房場(chǎng)景中的冰箱可聯(lián)動(dòng)廚電，實(shí)現(xiàn)智慧烹飪，智慧衣帽間場(chǎng)景打通衣物洗護(hù)與穿搭，智慧浴室場(chǎng)景會(huì)根據(jù)用戶習(xí)慣提前準(zhǔn)備熱水等等。

為迎合用戶的家居一體化需求，卡薩帝打破家電家居邊界。在“0閃縫”冰箱的基礎(chǔ)上，卡薩帝原創(chuàng)平嵌科技，率先實(shí)現(xiàn)了冰箱“0凸出”。此外，卡薩帝洗干集成機(jī)也可純平嵌入，洗碗機(jī)、蒸烤一體機(jī)等也能無(wú)縫嵌入櫥柜，實(shí)現(xiàn)了家電與家居的高度融合。

2023年，卡薩帝在經(jīng)歷了高端產(chǎn)品、高端品牌、高端場(chǎng)景引領(lǐng)后，啟動(dòng)品牌升級(jí)，開(kāi)啟高端生活方式引領(lǐng)的新時(shí)代。2024年，卡薩帝將中國(guó)家電行業(yè)首個(gè)大家電iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)作品——致境套系F+冰箱帶到AWE現(xiàn)場(chǎng)，并與博洛尼開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，為用戶打造藝術(shù)家居高定解決方案。

至此，卡薩帝用戶選擇已超2000萬(wàn)次，且連續(xù)8年蟬聯(lián)高端TOP1，銷售規(guī)模達(dá)到2016年的13倍，品牌價(jià)值也在持續(xù)躍升。從1張白紙，到2000萬(wàn)次用戶的認(rèn)可，卡薩帝始終以用戶為中心，以愈加完善的產(chǎn)品矩陣與場(chǎng)景布局不斷刷新著用戶的高端生活方式，并向著行業(yè)引領(lǐng)高地加速邁進(jìn)。