目前，隨著家電行業(yè)以舊換新行動的深入開展，各大家電企業(yè)都相繼發(fā)布了以舊換新的相關(guān)權(quán)益政策。如何推動家電更新?lián)Q代的同時，給到用戶最大權(quán)益保障？海爾智家為行業(yè)做出表率：政企雙補貼最高至20%，單臺最高補貼至2000元，是行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
5月17日，全國消費品以舊換新行動--山東站暨2024全國家電消費季啟動儀式在青島舉行。儀式現(xiàn)場，海爾智家作為行業(yè)代表發(fā)布了以舊換新升級舉措，并展示了自以舊換新行動以來的落地成果和升級后的“多、快、好、省”煥新解決方案。
據(jù)悉，此次活動是海爾智家以舊換新行動中的其中一環(huán)。作為政策的積極踐行者，海爾智家從4月17日提出“綠碳計劃”以來，在一個月的時間里不僅實現(xiàn)了政策的快速響應(yīng)、廣泛落地，打造了行業(yè)第一個以舊換新線上小程序；同時也在五一期間以整體零售額 8.8%的同比增幅再奪行業(yè)第一。
全流程以舊換新行動，為用戶升級“多快好省”的美好煥新生活
“以舊換新的核心動力源泉在于用戶，用戶才是以舊換新的主體”。這是在行動之初，海爾智家便堅定不移的初衷。這也讓外界看到，當(dāng)行業(yè)還處在政策響應(yīng)期，甚至是戰(zhàn)略籌劃階段，海爾智家已經(jīng)陸續(xù)展開了以舊換新的各項舉措，旨在將政策第一時間觸及用戶，讓用戶享受到實在的利好權(quán)益。
健全的產(chǎn)品和場景、完善的換新渠道，是換新行動開展的基礎(chǔ)。4月17日，海爾智家于杭州開啟“綠碳計劃”，率先打響行業(yè)以舊換新行動第一槍?，F(xiàn)場，海爾智家用一系列智慧科技新產(chǎn)品、新場景，釋放美居、智慧、健康、綠色的4大煥新主張，為用戶打造覆蓋衣、食、住、娛、行的綠色美好煥新生活。
同時，為保證能切實、有效的覆蓋到用戶群體，海爾智家也從線上、線下兩手發(fā)力渠道建設(shè)。線上，海爾智家在“抖音超級品牌日”面向用戶發(fā)布煥新解決方案；線下，“百城千縣萬里行”活動為用戶送去最高20%煥新補貼和千款科技家電，打造城市綠碳空間、推進綠碳生活方式巡演等。目前，綠碳計劃已落地141個城市，聯(lián)合各省市政府共同召開啟動會119場，全方位實現(xiàn)用戶觸達。
不僅如此，5月14日，海爾智家發(fā)布了《關(guān)于以舊換新再升級的通知》，通過升級更好的服務(wù)和權(quán)益，讓綠色美好生活深入更多用戶家庭。為此，海爾智家在5月16日上線了新版以舊換新小程序；5月17日，再與政府聯(lián)合啟動全國消費品以舊換新行動……一系列的落地舉措，都只為讓用戶享受到“多、快、好、省”的煥新體驗。
首先是選擇“多”。海爾智家提供三大品牌、六大品類、千款型號產(chǎn)品供用戶挑選，還有三翼鳥專業(yè)場景煥新服務(wù)，全面滿足用戶所需。其次是服務(wù)“快”。舊機換新，一次上門即可完成“拆送裝”，更大的陽臺場景，最快8小時也能搞定。之后是方案“好”。除了以科技新品和智慧場景升級居住體驗，設(shè)計、建設(shè)、施工、配套入住也都能交給三翼鳥一站負(fù)責(zé)。最后是“省”錢“省”心。政企雙補貼最高至20%，單臺最高補貼至2000元。海爾智家是行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
現(xiàn)在，用戶打開新版以舊換新小程序，就能享受到產(chǎn)品選擇、服務(wù)速度、解決方案、用戶權(quán)益的四大升級體驗。在小程序內(nèi)，舊機估值流程更簡化，一體化的交互交易也讓老用戶一鍵煥新更方便。
三大優(yōu)勢，實現(xiàn)“換新、收舊”的雙維引領(lǐng)
大規(guī)模的家電更新，除了新家電供給，還要考慮廢舊家電的處理。海爾智家以舊換新行動之所以能收獲用戶和政府支持，正是憑借前沿綠色家電、三翼鳥全局改裝以及綠色再循環(huán)產(chǎn)業(yè)這三大優(yōu)勢，為換新、收舊的落地給予了全鏈路保障，進而實現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)。
換新方面，海爾智家坐擁行業(yè)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)綠色科技和全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，可以滿足用戶從單品到場景，從局部到全屋的全流程綠色煥新需求。比如海爾洗空氣空調(diào)的可變分流科技能快速制冷制熱，對比同匹數(shù)三級能效空調(diào)還能省電35%；再如海爾博觀冰箱原創(chuàng)FD-PLUS變頻技術(shù)，相比傳統(tǒng)冰箱制冷速度快4倍，有效節(jié)能15%。
此外，如果用戶想要換新廚房、陽臺，甚至一整個家，三翼鳥也可以提供從設(shè)計到家電選配，到建設(shè)施工，到最后驗收入戶的一站式服務(wù)。像老舊廚房雜亂無序，存在水電管線布局混亂、空間規(guī)劃不合理等問題，三翼鳥通過改設(shè)計、改水電、選產(chǎn)品等，就能換新一個美觀時尚、動線合理的智慧廚房。
收舊方面，海爾智家布局了行業(yè)最健全的再循環(huán)產(chǎn)業(yè)，并打造了行業(yè)首座融合“回收-拆解-再生-再利用”為一體的家電再循環(huán)互聯(lián)工廠，讓用戶足不出戶也能以舊換新。廢棄的舊家電會被統(tǒng)一運送到海爾家電再循環(huán)互聯(lián)工廠，工廠會從中提取可再生的循序換材料，充分釋放廢舊家電的再利用價值。目前，海爾智家通過全渠道回收廢舊家電近千萬臺，申報量和回收量在參與行動的家電生產(chǎn)企業(yè)中均位居行業(yè)前列。
以心換心，方得民心。無論是以舊換新的活動開展，還是綠碳生活的具體實踐，海爾智家都秉承一個“服務(wù)者”的姿態(tài)，從用戶切實利益出發(fā)，為他們創(chuàng)造更好的體驗和權(quán)益保障。這種用戶為先的企業(yè)精神，也是海爾智家能夠始終勇立時代潮頭，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)綠色發(fā)展趨勢的內(nèi)在動因。
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