就在剛剛閉幕的華南海爾家博會上，海爾智家圍繞華南地區(qū)用戶的痛點和需求，帶來了全新升級的好產品、好體驗?；顒悠陂g，海爾智家在華南四省均實現(xiàn)零售增長，其中高端品牌卡薩帝占比37%，以舊換新占比36%，套購占比67%。而通過實際行動，海爾智家也向外界詮釋了以用戶為中心的創(chuàng)新理念。
始終圍繞華南用戶需求，升級高品質方案
那么在首屆華南海爾家博會上，海爾智家具體都帶來了什么？總結來講，就是用戶能在這里看到品類最全、科技的好產品，實實在在感受科技對生活的改變。
在廣州，最近連續(xù)幾十天的陰雨讓家庭除濕成為當務之急。傳統(tǒng)空調除濕的同時也降溫，會讓人體感不適。而現(xiàn)場展出的卡薩帝致境空調，擁有溫濕雙控、強力除濕、溫度補償3大核心算法，能自動檢測室內外溫度差，一鍵匹配專業(yè)除濕方案。而且除濕同時不降溫，24小時除濕量達到100升。其獨創(chuàng)的水氧洗空氣技術，更能保持室內清新舒爽。
在海南，近一個月不是連續(xù)陰雨天，就是上午晴天、下午雷陣雨，衣物永遠曬不干。傳統(tǒng)干衣機烘完衣物皺巴巴的，好面料都不敢放進去。但如果用戶選擇了海爾云溪洗烘套裝，其搭載原創(chuàng)直驅潔凈科技和雙擎熱泵科技，就能充分解決這些難題，不僅洗得又均勻又干凈、洗滌過程安靜平穩(wěn)，而且烘干機實現(xiàn)了1:1全時高頻正反轉，能保證衣物烘得透干、舒展，且不傷面料。
除了爆款科技的產品外，海爾智家還圍繞華南地區(qū)用戶夏天飲食、住居、娛樂等全方位生活需求，帶來了廚房、臥室、客廳等全場景智慧解決方案。
以智慧廚房為例，針對夏日很多華南用戶食材容易變質、太熱不想做飯等問題，卡薩帝致境套系不僅做到了廚電與櫥柜完美嵌入的美學，更帶來了讓用戶吃得新鮮、做飯簡單、清潔省心的體驗。冰箱不僅能讓果蔬放7天依然新鮮，而且能智慧管理食材、推薦健康菜譜。此外，蒸烤一體機搭載溫濕精控科技，讓用戶一鍵做出專業(yè)水準。為了解放用戶雙手，洗碗機獨創(chuàng)液力懸浮噴淋系統(tǒng)，水流沖擊和精準度大幅提升，確保餐具360°無死角清潔。而像這樣的智慧場景，現(xiàn)場還有很多，比如濕熱天氣呵護用戶安睡的智慧臥室、讓全家接力洗澡也無壓力的智慧浴室等等。
持續(xù)科技創(chuàng)新，打造引領行業(yè)的內生動力
事實上，海爾智家能滿足差異化的用戶需求、帶來高品質、更智慧的衣食住娛體驗的背后，離不開科技創(chuàng)新的加持。
圍繞用戶不斷提升的需求，海爾智家在科技創(chuàng)新的賽道上持續(xù)領跑。憑借在原創(chuàng)科技創(chuàng)新上的全力投入，海爾智家在標準、專利、工業(yè)設計、國家認可4個方面實現(xiàn)了引領。截至目前，海爾智家國際標準發(fā)布97項，位居行業(yè)最多；累計獲得12項中國專利金獎，排名行業(yè)。連續(xù)3屆摘得中國工業(yè)設計獎金獎，成為全國一家金獎3連冠企業(yè)。榮獲國家科技進步獎16項，占行業(yè)2/3。
除了滿足高品質需求的原創(chuàng)科技，海爾智家的智慧科技也同樣圍繞用戶需求不斷迭代。比如其智慧家庭核心技術引擎“海爾智家大腦”擁有行業(yè)首創(chuàng)的家庭垂域模型HomeGPT，實現(xiàn)了更理解用戶、理解生活的行業(yè)領先能力。而正是憑借著這樣的引領成果，海爾智家目前已獲全球智慧家庭發(fā)明專利榜十連冠，持續(xù)領跑行業(yè)。
之所以每一項引領成果都能不斷推陳出新并滿足用戶對美好生活的需求，皆因海爾智家堅持高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的三級品牌戰(zhàn)略落地。在高端品牌方面，海爾智家已在全球構建7大高端品牌集群，其中高端品牌卡薩帝在國內實現(xiàn)連續(xù)8年高端；在場景品牌方面，三翼鳥已擁有行業(yè)領先的定制能力、交付能力和智慧能力；在生態(tài)品牌方面，衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等持續(xù)提升用戶衣食住娛的生活體驗，提供全生命周期、可持續(xù)迭代的家生活服務。
對于企業(yè)來說，最大的挑戰(zhàn)在于更好的創(chuàng)造用戶需求。站在2024年這個充滿更多不確定性和挑戰(zhàn)的市場上，企業(yè)只有堅定用戶思維，堅持做好產品、提升服務，才能探索出一條引領行業(yè)的道路，而這也正是海爾智家持續(xù)創(chuàng)新的不竭動力。
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