為承接市場活力、賦能客戶能力建設(shè)、持續(xù)夯實引領(lǐng)者的地位，7月3日上午，以“To C新引擎 懂水更懂家”為主題的海爾水聯(lián)網(wǎng)2024年夏季客戶峰會在長春召開。會上，海爾智家水聯(lián)網(wǎng)市場總經(jīng)理鄭偉特別介紹了海爾全屋用水發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)，并發(fā)布了本年度四大增長引擎，從產(chǎn)品、營銷、模式、平臺四個方面為客戶賦能。
4大新引擎，實現(xiàn)從產(chǎn)品到平臺全鏈賦能
據(jù)奧維運網(wǎng)披露的2024上半年數(shù)據(jù)顯示，熱水器產(chǎn)品高端、零冷水等趨勢功能的產(chǎn)品銷量顯著提升；同時，以凈水器為代表的水家電市場零售量同比增長10.7%，可見當下消費者對凈水、熱水產(chǎn)品的訴求向著場景化、舒適化和智能化方向轉(zhuǎn)變，對安全、健康用水的需求也更為迫切。在剛剛過去的618大促中，海爾熱水器再次蟬聯(lián)熱水器品類的全網(wǎng)銷量第一，海爾凈水也成功斬獲天貓平臺凈水行業(yè)第一的戰(zhàn)績，這背后正是市場和消費者對海爾全屋用水的認可。
一直以來，海爾全屋用水始終圍繞用戶健康用水消費需求，引領(lǐng)行業(yè)打造“安全水”“健康水”“智慧水”的不斷升級。在7月3日召開的海爾水聯(lián)網(wǎng)2024年夏季客戶峰會上，海爾全屋用水在研判當下用戶需求發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，發(fā)布全新市場策略，為全屋用水行業(yè)注入新的活力。
峰會現(xiàn)場，海爾智家水聯(lián)網(wǎng)市場總經(jīng)理鄭偉發(fā)布了2024年度最新戰(zhàn)略，以產(chǎn)品、營銷、模式、平臺四大增長引擎，為直營渠道專營商伙伴賦能，共同打造具有前瞻性的水聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局。
首先，產(chǎn)品新引擎打通用戶使用痛點，推出一系列具備技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢的爆款單品，并通過門店特定型號為線下門店獲客賦能。如針對剛需小戶型用戶推出海爾小藍瓶雙膽熱水器，健康凈膚、小身材大空間；而針對大戶型新裝用戶，則推出卡薩帝「自由嵌」熱水器，自由嵌入完美融入開放式浴室、陽臺等空間等產(chǎn)品，差異化產(chǎn)品策略在滿足各類用戶需求的基礎(chǔ)上，也將以原創(chuàng)領(lǐng)先科技為門店銷售賦能，并將進一步鞏固產(chǎn)業(yè)層面的市場引領(lǐng)地位。
其次，系列營銷事件助力形成營銷新引擎，打造現(xiàn)象級爆款。海爾水聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合高端民宿、央視IP實現(xiàn)深度合作，通過線上線下多元化營銷手段打造行業(yè)爆品，有效提升了品牌影響力和市場競爭力。
再者，模式新引擎迎來關(guān)鍵性轉(zhuǎn)型升級。對于在場嘉賓關(guān)注的門店賦能增長，海爾全屋用水現(xiàn)場宣布將通過建設(shè)「1+2+5」的引擎模式為一二級市場門店賦能，具體來看是指通過1家有競爭力的門店，抓住2類用戶群機會、落地5大TOC活動模式，以此有效提升門店競爭力，并通過日益升級的場景服務(wù)體驗實現(xiàn)有效獲客。
最后，海爾全屋用水依托專業(yè)平臺能力打造平臺新引擎。從重塑產(chǎn)品價值入手，通過前置能力體系建設(shè)和市場秩序生命線建設(shè)方面持續(xù)賦能，實現(xiàn)共同進步、共同發(fā)展。
7大爆款，定制差異化全屋用水場景方案
為實現(xiàn)與專營商客戶的互利共贏，并有效穩(wěn)固市場領(lǐng)導地位，海爾全屋用水為專營商客戶定制渠道專供爆款產(chǎn)品型號并制定年度長期新品迭代規(guī)劃。爆款產(chǎn)品涉及全屋用水場景，涵蓋電熱水器云逸系列RC3K，燃氣熱水器靈動系列PZ6，空氣能熱水器天沐200-AE7C在內(nèi)的3寬熱水器爆款，及云沛、星云、至鮮、甄芯X系列在內(nèi)的凈水器機產(chǎn)品，用安全的熱水和健康的飲水，為不同需求的用戶提供前所未有的智慧用水體驗和服務(wù)。
據(jù)介紹，海爾全屋用水在整個用水場景中不僅打造除了更具人性化的設(shè)計，更是實現(xiàn)了智慧場景的進階升級，為用戶提供更加安全、健康、舒適的用水體驗，有效實現(xiàn)門店客流增長，引領(lǐng)行業(yè)實現(xiàn)新的變革。
隨著家庭用水產(chǎn)品的普及率越來越高，行業(yè)逐步陷入同質(zhì)化競爭，在競爭激烈的紅海市場中，海爾熱水器敏銳覺察當代用戶的細微需求變化，憑借著前瞻性的戰(zhàn)略布局能力和強大的產(chǎn)品科技實力，成功將智慧的全屋用水場景帶到千家萬戶。峰會現(xiàn)場，海爾水聯(lián)網(wǎng)與在場嘉賓一同分享了產(chǎn)品到鎮(zhèn)、設(shè)計師圈層、小區(qū)以舊換新、本地生活等優(yōu)秀案例，切實為海爾全屋用水的場景打造能力做出證明。
道阻且長、行則將至。展望未來，海爾全屋用水將繼續(xù)秉承“懂水更懂家”的核心理念，以持續(xù)的科技創(chuàng)新為用戶帶來更加安全、健康、舒適、智慧的用水體驗和服務(wù)，還將通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和平臺升級等賦能凈水行業(yè)，推動智慧用水產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
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